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    提升企業(yè)形象讓客戶感覺更規(guī)范有序,選擇更放心。


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        為客戶提供最便捷的電話咨詢引導,使客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且規(guī)范,同時也提高了企業(yè)各部門的工作效率。

     

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     智能來電分配


        根據(jù)企業(yè)實際需求設定坐席人員規(guī)則分配接聽,讓合適的人接聽合適的電話,保證為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。


     按來電區(qū)域接聽


          企業(yè)在多地區(qū)設有分公司的情況下可以按不同的區(qū)域設置轉(zhuǎn)接號碼,方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理,提高企業(yè)客戶服務質(zhì)量。

     

     按來電時間接聽


       將不同的來電時間轉(zhuǎn)接到不同的坐席號碼接聽,真正保障企業(yè)24小時服務響應,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務理念。

    來電黑白名單


            將不想接聽或惡意騷擾的電話設置來電黑名單,有效攔截惡意騷擾;將經(jīng)常聯(lián)系的客戶設置為來電白名單,號碼將優(yōu)先接入,不會漏接。


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